民建唐山路北二支部与唐山消协共同走访调研电信唐山分公司

8月24日，民建唐山路北工委二支部主委丁胜杰、副主委郭琳、张立新一行就如何更好为消费者服务，及时化解商家与消费者之间的矛盾，跟随唐山市消费者协会秘书长孟德银及相关人员一起到中国电信股份有限公司唐山分公司进行走访调研。

 

 

在企业相关人员的带领下，调研组实地参观了中国电信股份有限公司唐山分公司消费者联络站及客服中心，认真听取相关人员的详细介绍，参观结束后，双方就如何做好售后服务工作进行交流座谈。

 

会上，电信公司李宝胜总经理详细介绍了中国电信发展史，并表示，电信一直将“微笑呈客户、真诚驻我心”作为新时代服务广大消费者的标准。孟德银秘书长针对消费者投诉率及客服中心运营情况等相关问题进行了详细了解，并对日后如何更加有效化解消费矛盾、提升服务质量等工作进行细致的指导。

 

民建唐山路北二支部主委丁胜杰就电信公司如何细化宣传工作提出宝贵而诚恳的建议。

 

民建唐山路北二支部副主委郭琳，针对当前电信诈骗案件频发现状下，电信部门如何进行科学防范预防手段等问题与电信相关人员进行认真详细地探讨。（记录者：郭琳）

责任编辑：吴迪